已经十天了，我买的鞋还未到货，我多次询问 -名鞋库产品咨询

商品信息

特价积分：
销售价：￥0.00
节省：￥0.00

商品咨询

360***

12-11-22 15:03

已经十天了，我买的鞋还未到货，我多次询问，又是打电话，又是咨询，你们一会说16号发货了，一会说18号发货了，一会又说20号发货了，我不知你们这样算不算欺诈，我们消费者的权益又如何得到保障啊。我真的是很无奈了，让这次网购搞得我身心疲惫。你们看一下我从15号到今天的咨询，你们答复的让人无言，又不解决问题，从现在现象看我觉得你们是在故意刁难我，如果是这样，那我就奉陪到底。

这条评论对您有用吗？有用(1)

名鞋库回复：

12-11-22 19:20

您好，真的很抱歉给您带来不便，因为刚刚经历双十一活动，发货都有延迟，而且现在各个快递公司都有爆仓现象，物流和派送过程都出现延迟，如果您时间观念比较强的话，建议您最好不要选择在活动前后网购，一般活动期间无法保证时限，您的订单是16号发出，目前网页上只更新到18日，我们也在努力帮您跟踪，但是目前快递爆仓，信息很难跟踪到，不管怎么样，我希望这不要影响您的心情，保持好的心情，耐心等待收货，不是每天都想它的时候，它突然出现在您面前，您会想，“恩？怎么就到了”，呵呵

该商品的其它咨询