名鞋库春节服务安排公告

亲爱的同鞋们：

       癸巳蛇年春节将至，名鞋库在此给大家拜个早年：恭祝同鞋们新春快乐！

       春节期间，大家可以自助下单，名鞋库为您“无休发货”哦！为方便大家合理安排购物时间，现将1月31日至1月16日的服务工作安排公布如下，以便同鞋们了解。

       1、商品购买

       您可以在www.S.cn正常下单，自助购物；

       但2月7日（年二十七）22:00——2月16日（初七）22:00期间，不支持货到付款，请放心使用自动下单、网上支付形式购买；

       不过，目前只支持货到货款的名鞋库移动商城m.s.cn，在此期间仍可选择货到付款，但货到付款订单，我们将在17日逐一确认（如遇缺货请见谅）后，再为亲们安排发货哦。

       2、发货、配送服务

       1月31日——2月16日的订单，24小时内安排发货，所有订单仅支持发EMS或顺丰快递。

       温馨提醒：由于春节前后物流公司将集中配送大量订单，因此这期间的配送可能会有一定程度的延迟，还请亲们谅解。

       3、客服咨询与退换货服务

       名鞋库客服放假时间为2013年2月8日18：00——2月12日，放假期间，名鞋库客服热线400-800-2222与在线QQ客服800020033将会暂停服务，2月13日（正月初四）10:00后恢复正常。

       与此同时，退换货服务也将延迟至2月13日（正月初四）为大家办理。请不必担心，如果在客服放假期间，您需要办理退换货，退换货期限将在正常的基础上延长7天。

       春节购物还有疑问？希望下面的Q&A（问&答）能为您解答！

       Q：怎么自助下单？

       A：您好，自助下单流程为：挑选您需要的商品-加入购物车-立即结算-填写收货信息-确认下单-支付即可。操作方法可查看：//www.s.cn/page-help_3_2.html

       Q：春节下的的订单，什么时候可以收到？

       A：您好，2013年春节名鞋库无休发货，支持EMS或顺丰快递，一般情况下，3-5天可送到哦，偏远地区可能会延迟1-3天。

       Q：我想选择货到付款，怎么办？

       A：很抱歉，2月7日22:00——2月16日22:00期间，www.s.cn不支持货到付款；如果您想通过货到付款购买，请登录名鞋库移动商城m.s.cn下单购买哦，我们将在17日上班时为您确认后再安排发货。

       Q：我在放假期间购物遇到问题怎么办？

       A：请不要担心哦，如有任何问题，您可在2月17号名鞋库客服上班后进行咨询，相信一样能为您很好解决的，请放心！

       真诚感谢同鞋们一路以来对名鞋库的支持与厚爱！

       祝福各位：

       蛇年吉祥、阖家欢睦。没买到票的能尽早有票到手，回家路上一帆风顺，在家好好享受与家人及老友时光！

       2013，心想事成！

      名鞋库

      2013年2月1日