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售后说明

  1. 任何非名鞋库出售的商品,不提供退换货服务。
  2. 任何已使用的无质量问题的商品,不提供退换货服务。
  3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不提供退换货服务。
  4. 积分、礼券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理,只能返还原兑换积分,或补发礼券。
  5. 退换货前请先联系名鞋库客服,说明退换货原因,并核实是否符合退换货条件。
  6. 如果商品存在质量问题,请务必提供质量问题点图片及相关文字说明,并与客服确认。
  7. 因拍照设备、光线、角度、各显示器显示效果不同等原因,您在电脑上看到的商品照片与实物间可能会有微弱的色差,商品实际颜色以您收到的商品为准。如您对商品颜色要求较为严格请您谨慎购买。色差问题不在名鞋库质量退换货范围内。
  8. 顾客在寄回商品时,请务必在商品包装盒外另套一个厚实的塑料袋或盒子,避免快递胶带直接粘在外包装盒上,破坏外包装盒的完整而影响商品进行二次销售。
  9. 如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,将按照赠品原销售价格在退款中扣除(用积分换取的,在扣除相应的积分后,产生的差价部分在退款中扣除)。
  10. 办理退换货时,已开具发票的商品需同时退回相应发票(复印件无效);如发票遗失或未开具发票,顾客需提供名鞋库的发货单或邮局的邮寄包裹单。
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