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配送政策

配送范围:全国各地
配送机构: 提供申通,EMS,顺丰等快递公司为您送货上门,其中顺丰快递可提供货到付款服务。
名鞋库客服会根据您的送货地址及您选择的支付方式向您推荐或您自主选择您所订购商品的配送方式。
配送时间: 基于名鞋库完善的配送系统,我们在您下单并完成付款后,1小时内完成备货。
名鞋库每日发货一次,时间为下午18点,由快递公司统一取件。
如果每日17点前下单并付款,名鞋库将在下午18点前为您发货。
如果每日17点之后下单并付款,名鞋库将在次日18点前为您发货。
签收说明
一、验货说明:
  1. 检查物流外包装:
    您需要检查商品包装箱外观与标签是否完整。
    (1)包装完好:如商品外包装完整,“名鞋库安全封条”无破损痕迹,您可以放心签收。
    (2)包装破损:如商品外包装有损坏迹象,或“名鞋库安全封条”被撕毁、有被拆封的嫌疑,请您第一时间联系名鞋库客服,服务电话:400-116-2228,我们将会及时为您处理。
  2. 检查商品:
    商品外包装检查完毕后,请您对商品外观、数量进行检查,如商品数量有误,存在明显的断裂、较大色差以及被穿着的痕迹,请您立即联系名鞋库客服,服务电话:400-116-2228,名鞋库客服将会为您及时处理。
二、签收须知
  1. 快递公司签收验货规定:
    (1)申通快递:可要求先验货后签收,验货满意后签收。
    (2)EMS快递:需先签收商品,才能开箱验货。
  2. 签收问题:
    (1)申通快递:您可以验货满意后,再签收,如果鞋子有质量问题,您可以直接拒收。
    (2)EMS快递:需先签收后验货,如您验货时发现商品有问题,可以直接联系名鞋库客服,服务热线:400-116-2228,我们将会认真、负责地为您解决。
    (3)货到付款:您可以验货满意后,再签收或者付款(货到付款需要现金支付,名鞋库目前不支持刷卡),如果鞋子有质量问题,您可以直接拒收。
  3. 签收特别说明:为了保障顾客朋友最高的权益,我们和快递公司达成了协议,货到付款订单送达后,您可以要求先验货后付款,但是由于快递公司只对快递本身的及时性、安全性负责,所以如果快递人员不让您进行验货,您可以联系名鞋库客服中心400-116-2228(免长途费), 由名鞋库客服专员来与快递人员沟通为您解决。
  4. 先款后货签收建议:如果是“先付款后验货”的订单商品出现问题,建议您先签收商品,然后致电名鞋库客服 400-116-2228申请办理退换货(请在签收后48小时内申请退换货),这样会为您节省更多时间。如果是货到付款订单,您在拒收商品后,可以重新订购商品。
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