足 下 细 节 关 系 成 败
----- 致力解决品牌尺码矛盾的SKOMART SIZE
国际所有品牌运动鞋鞋码规格有各自的标准,一直以来就是全球鞋业界的一大难题。NIKE与CONVERSE主用US美码,ADIDAS与PUMA主用UK英码,而KAPPA标出的是CN中码按毫米显示……由于SKOMART经营国际最知名的五大运动品牌,虽已预见这一难题,并严阵以待,但在运营初期仍碰上铁钉,因尺码问题导致了第一单换货,第一时间敲响了警钟!鞋码这一细节的重要性立时凸现。
SKOMART高层非常重视这个问题,凭借十多年的专业制鞋经验,我们清醒地意识到:多品牌鞋子的B2C,尺码是成败关键——必须让客人穿着舒适(舒服与适合)。秉着SKOMART做一个认真细致的零售商的服务准则,在接下来的一个星期时间里,由SKOMART的CEO领军,招集了集团内部穿标准鞋码的十来位员工,拿出最专业的量脚器,逐一对应试穿了五大品牌多个鞋码段的鞋子,逐一比对记录,一点一滴的整理出了SKOMART SIZE的基础数据。凭借这份可靠的数据,推翻了之前SKOMART.COM的所有尺码表,开创出一个适合中国人自己的SKOMART SIZE体系。
虽然这个过程耗费了大量的人力、物力和精力,但是因此能让顾客穿上舒适的鞋子就让SKOMART创业团队感到所有的付出都是值得的。
SKOMART SIZE的出现是我国鞋业界鞋类尺码对照体系的一项创举,为国内的鞋码体系贡献了一份微薄之力。如今,国内的网上购物日渐普及,加上搜索引擎,此前按尺码、颜色、款式的人工查找就变得更简单、高效、放心。在解决尺码难题之后,登陆SKOMART.com,网购至底正品名牌鞋,已真正成为时尚乐事!
西方有句有名的谚语,叫“God is in the details上帝存在于细节之中”,在中国,也有“天下大事,必做于细”的说法。可见关注细节、紧抓细节,已是一个东西方共识。SKOMART确信抓住“足下细节”,是决定交易成败的关键,并非常认真地实践下去。
SKOMART
31 December 2008
|