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如何办理退换货

退换货流程
注意事项
1 若订单交易未成功,请您申请订单金额的正常退款。名鞋库会将退款金额返回到您的账户。
2 若订单交易成功且通过实名认证的用户,退款金额会以即时到帐方式打入您的支付宝/财付通账号,若是非认证用户,请提供其它已认证的支付宝/财付通账号或银行账号进行退款。
3 若通过其他方式支付的订单,请您提供接收退款的银行信息,包括完整开户行信息(如:xx省xx市分行xx支行)、银行账号、账户名(姓名),为更快的为您办理退款,请优先提供中国建设银行、中国农业银行或中国工商银行的银行账号。
4 如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。
退换货问题咨询
客服QQ:800020033
客服电话:400-116-2228(周一至周五 9:00-22:00  周末 10:00-22:00)
站内留言://www.s.cn/return_product.html 点击给我们留言
退换货地址
收件人:名鞋库网络科技有限公司  客户关怀部 
地址:福建省厦门市湖里区湖里大道78号万山一号办公楼3楼 
邮编:361000
电话:400-116-2228
如果您需要办理退换货,请按照以下名鞋库退货流程或换货流程进行办理,我们将竭诚为您服务!
如果因服务高峰期或大促,名鞋库客服过于繁忙,导致您与我们联络不畅,我们非常抱歉!您可通过以下社交媒体联系我们:
1、新浪微博:@名鞋库
2、人人网公共主页:名鞋库
请把订单号及问题私信给我们,我们的小编会及时响应,协助您处理,直到为您解决问题为止,请您放心!
名鞋库退换货服务流程
1.当着快递工作人员的面拆包,确保我的订单商品没有遗漏;
2.收到商品,对商品是否满意呢?
您觉得商品的尺码不合适、或款式不喜欢、或商品有瑕疵或质量问题。
您遇到商品尺码不合适或款式不喜欢等非质量问题,怎么办?
我想进行换货,换一件适合自己的商品,该如何操作呢?
我想进行退货,然后再重新选购,该如何处理呢?
我觉得商品很不错,虽然我穿不了,我可以赠送或转让给亲朋好友,这样可以节省1笔来回的运费,更划算:)
我得先去联系下名鞋库的售后客服人员,相信他们会非常耐心的帮我解决问题的:)
我今天就把将商品寄回,这样我就可以早点收到换货、保修的商品了,或更快的收到退款了。
我已经查收到了退款金额,正常申请退款和即时到帐的速度都好快哦,几分钟就到账了。
名鞋库的售后MM/GG告诉我:收到商品后的1-2天内就可以寄出换货商品了(退款也是1-2天左右)
友情提醒:建议申请正常退款(还没有确认收货的情况下)、通过支付宝或财务通即时到帐退款;银行退款手续过于繁琐、时间冗长、不建议哦。
名鞋库已经签收了我退回去的商品,而且我也把换货的差价补齐了,当天/隔天就将我换货的商品寄出了。
我收到了换货的商品,很满意,得去确认收货下,同时给个五星。
如何缩短换货周期呢:
1.第一时间联系名鞋库售后客服;
2.当天内将退换货商品寄出;
3.提前将换货差价补齐;
4.及时更新申请退款的状态,操作退货给卖家;
5.按照要求将订单明细一起寄回,没有遗漏。
我对商品的各个方面、以及名鞋库的整体服务都满意。
在后台进行点击“确认收货”。
我很满意,并且给予名鞋库全5星评价,支持名鞋库的快速发展给所有客户带来更实惠的商品。
您发现商品存在质量问题,怎么办?
我收到的商品有质量问题,我要赶紧跟名鞋库售后的客服人员联系下,相信他们会帮我处理妥善:)
名鞋库的售后部门可以帮助我把鞋子修补好,不影响正常使用,太开心了:)
我的商品在收到的7天之内,属于7天无理由退换货的范围,可以选择换货,这样我就放心了,:)
我的商品在收到的7天之内,属于7天无理由退换货的范围,可以选择退货,这样我就放心了,:)
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