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jin*** 说: 12-02-06 21:17 我的那个28元得斜挎包已经付款,钱打在吴惠英的建行卡上,和你们说一下哦
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回复: 12-02-06 22:23 您好,麻烦您提供汇款的时间,金额,银行与在线客服确认。感谢您对名鞋库的支持,祝您购物愉快!
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说: 12-02-05 16:13 上个星期买了鞋,还没到 本来今天想来登一下 看看东西到哪里了。但是 一查订单,没有。。很是郁闷啊。。。钱付了的。。。
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回复: 12-02-05 16:51 您好,根据您的信息,的确我司也查询不到您的订单, 您若确定您是在名鞋库购买的, 麻烦您提供下收货人手机号给我,我帮您再次核实下, 是否有在我们店铺购买过。或您也可以拨打我们400 800 2222的电话直接进行咨询!
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说: 12-02-02 12:35 为什么李宁2011年度的授权没有名鞋库呢?我买了好几件衣服和鞋子,很纠结是不是真的?
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回复: 12-02-02 18:31 您好,名鞋库一直以来都是与李宁深度合作的,且在2011-12-29也签定了2012的授权,详情请见:http://www.s.cn/page-help_1_1.html 李宁商品也均有吊牌与防伪码。请您放心订购穿着。若收到商品有任何疑问,及时联系我们售后,我们竭诚为您服务!感谢您的支持!
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说: 12-01-30 16:11 晚了一天,折上再享8折的活动取消了,啥事再有啊,我要买好几双鞋,折上再折立刻买,省不少钱呢!再延长个几天吧!!!!!!
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回复: 12-01-30 17:53 您好,每月的8、18、28日均为名鞋库会员日,且我们时常会有小活动,建议亲可时常关注一下哦!感谢您的支持,祝您购物愉快!
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说: 12-01-28 01:13 您好,我是下了一单逢八必杀的商品,但是选错的鞋码,然后就把订单取消了,想重新下单的说,但是就说了已经买过了不能再下单了,我只是选错鞋码了,想再买一次而已,有什么方法可以帮一下我么?跪求了………
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说: 12-01-22 11:23 怎么没有货到付款选择啊!!!!!
你这不是骗人么
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回复: 12-01-26 10:17 您好!目前是春节放假的哦,货到付款业务是停掉的了哦,我们正式开始上班后就是可以正常下单的了!
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说: 12-01-20 19:43 现在快递还有送吗?送到厦门岛内要几天?
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回复: 12-01-26 10:17 您好!现在是快递还没有开始正式发送的,目前是需要在初六后才正常帮您发货的!请您耐心等待!
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说: 12-01-20 19:42 现在快递还有送吗?送到厦门岛内要几天?
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回复: 12-01-26 10:16 您好!这边是在19号到25号这边是放假的了哦,目前今天才刚刚上班的,您有什么疑问可以直接现在咨询的了哦!
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说: 12-01-12 19:24 为何我11月到现在买鞋的金额没有累积,而导致我不能升到应有的级别,已同你们留言几次了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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回复: 12-01-13 11:05 您好:十分抱歉给您带来的不便,已上报相关人员进行确认,会尽快帮您处理。
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说: 12-01-12 12:56 AYMF203-2 商品2012年1月12日-2月15日活动期间,可包顺丰快递,请下单后联系客服优惠运费
订单编号:20120112128439
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回复: 12-01-12 13:43 已收到,以备注,已修改。
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说: 12-01-11 00:03 我看那照片是金色的时尚,发来却是黑的的土的很,穿起来像老了二十岁一样!
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回复: 12-01-11 10:10 您好:查询到您的订单信息,衣服我们页面标注的是黑色,名鞋库所有的产品图片都是实物拍摄,但因为拍摄时的光线,电脑显示器的分辨率不同因素,可能会存在一定的色差,请您谅解,颜色请以实物为准,不便之处请谅解,感谢您的支持。
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说: 12-01-10 23:50 你好请问发票没有了可以申请换货吗?
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回复: 12-01-11 10:05 您好:请您联系我们售后(QQ800020033或致电400-800-2222)进一步了解售后的服务制度保障。
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说: 12-01-10 10:49 我于1月4日订货,你们于1月5日发货,现在没收到货,在EMS官网物流查询只能查到1月5日的情况,1月5日以后的物流跟踪查不到!怎么回事啊
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回复: 12-01-10 11:34 您好!这边是直接帮您查询到您物流信息的!2012-01-10 10:18:00 哈尔滨 实际接收 车次/航班:黑MA3023 北京-哈尔滨(京物临1) 马立 一般是今明两天可以到的!请您注意查收
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说: 12-01-09 14:51 LANTIVY 朗蒂维 小牛皮时尚街鞋 男鞋 L11F018A-2(尺码:40,颜色:啡/白/黄) 状态为需要备货,我想问一下,需要多久??放购物车的时候有这个号码的鞋子啊~为什么不能购买?
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回复: 12-01-09 19:34 您好:我们的交易规则是以付款扣除库存信息,目前这个颜色的已售完,具体何时补货我们也无法向您提供,不过我们会向相关部门反馈及时补货的,建议您可以看一下其他宝贝,若您在购买中有任何的疑问,欢迎随时咨询我们。
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说: 12-01-08 20:06 你好!我的衣服发货快十天,怎么还没到,如果明天还没到请帮我取消订单!
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回复: 12-01-08 20:21 亲,非常抱歉给您带来的不便,快递订单量大增,加上天气问题,快件派件发货时间有所延迟,给您带来的不便实在抱歉了。为您查看您的快件在:2012-01-04 11:50:00 离开 [深圳_汕头营业所] 发往 [深圳_澄海代理点] ,我们这边会尽快为您催投的哦!给您带来的不便,敬请谅解!!
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说: 12-01-08 16:57 你们new balance的授权书已过期.你们的鞋会是假的吗?价格又那么便宜
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回复: 12-01-08 18:12 亲爱的顾客您好,非常感谢您对名鞋库的关注,名鞋库坚持只售正品,请亲放心订购!我司相关部门已在和品牌公司处理继续合作授权事宜,不久新的授权书将会与大家见面的!年关将近,商品活动更加优惠,亲喜欢的话别错过了哦!我们也期待与您合作!
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说: 12-01-08 10:05 你好,我的支付宝账号是pxy700104@163.com,请退款到位。
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回复: 12-01-08 11:46 您好!请您联系下我司售后哦,关于退款是我司售后那边处理呢,感谢您对名鞋库的支持!
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说: 12-01-06 14:55 麻烦订单号20120105150843快点发货啊 都付款了问了多次都说还在备货 备一天货啊 真无语
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回复: 12-01-06 15:23 您好,由于订单量大,我们工作人员已加派人手,并且会在您下单支付48小时内安排发货,您的商品已检验完成。今天就可以安排发货的!感谢您的支持!
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说: 12-01-06 11:03 不支持货到付款吗? 怎么老是提交订单不成功
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回复: 12-01-06 11:19 您好,我司支持货到付款的,若您下单有任何疑问,可截图直接联系在线客服,为您提供更快捷方便的服务哦!感谢您的支持!祝您购物愉快!
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说: 12-01-06 10:55 您好,请问发货附带发票吗?
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回复: 12-01-06 11:00 您好,您在名鞋库官网购买的商品都可以要求开具正规发票(货物销售发票),您需要的话,请您在订单留言中说明,如果您不需要,则不随件寄出^_^。感谢您的咨询,祝您购物愉快!!
