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138*** 说： 11-12-02 09:22 我想货到付款，付现金或刷卡可以吗？
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说： 11-12-01 19:58 这家公司太垃圾了，售后服务差的不得了，Q上对话半个小时回不了你一句话，打电话过去经常没人接，每次接了都说要记录问题，然后每次都让你再从头把问题复述一遍，跟耍2B似地，这也就算了，如果有什么质量问题，你就别指望会退货了，不管有没有问题，在他们这里都是没有问题的，有问题永远是你，想退货，做梦，现在这里给大家提个醒，碰到同样情况的人可以跟我联系一下，我们去消协维权去，QQ104045932
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回复： 11-12-02 10:04 亲爱的顾客，您好：再次抱歉活动期间没有及时给您回复。查询到您的售后备注信息为您的商品以影响我们的二次销售，无法帮您退换。若您有疑问请及时与我们联系沟通。我们会竭力为您服务！
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说： 11-12-01 06:43 我的快件是到金华兰溪的，GPS定位那车到台州就返回了
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回复： 11-12-01 19:00 亲爱的顾客，还需要您的订单号哦，有相关的订单信息才好追查的，不过建议您还是直接和我们的在线客服联系，这类问题时时的交流比较好沟通和查明原因的，留 言有些不便和滞后，还请您见谅，我们的在线客服qq是８０００-２００-３３。您还有什么疑问的话，欢迎您随时给我们留言O(∩_∩)O！祝您购物愉快 (*^__^*)!
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说： 11-12-01 00:04 我的一双鞋（699元）订单结款已经超过45天了，为什么会员积分没有动静?
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回复： 11-12-01 18:59 亲：感谢您对名鞋库的支持，名鞋库积分系统即将升级，从2010年12月4日起，将暂停赠送积分的活动，但不会影响12月4日之前的积分领取。下次的赠送积分活动，还请留意站内公告！
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说： 11-11-28 18:06 可以货到付款吗？
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回复： 11-11-28 19:53 亲爱的顾客您好！我们支持货到付款业务，只需当地有顺丰快递或宅急送到！货到付款需买家支付运费，不同省份不同快递运费不同的！！希望可以帮到您！~(*^__^*)
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说： 11-11-28 12:33 订单编号：20111125087099。我订购时明明是两件套为何变成一件外短T恤了呢？？请能有个说明可以吗！
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回复： 11-11-28 14:45 亲爱的顾客，您好：您的问题回答过的呢，可以注意查询验证下您的发货单确认下的哦。若您在购买中有任何的疑问，欢迎随时咨询我们哦！！ ~O(∩_∩)O
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说： 11-11-28 02:12 怎么为已生成的订单付款
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回复： 11-11-28 14:43 亲爱的顾客，您好：我们的各种付款方式您可以参考下http://www.s.cn/page-help_4_1.html 若您在购买中有任何的疑问，欢迎随时咨询我们哦！！ ~O(∩_∩)O
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说： 11-11-24 16:34 今天是感恩节，感谢名鞋和申通。让我在这个节日还没穿上11号拍下的鞋子
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回复： 11-11-24 18:28 您好，与申通快递确认，您的商品已到泉州，您的地址是不到的，需要您取件哦！您可以联系快递人员： 袁春林13055678492为您派送！！感谢亲的支持！
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回复： 11-11-24 17:23 亲爱的顾客您好，非常抱歉给您带来的不便，已帮您提交申通客服，待申请回复后，我会给您留言的哦！！感谢亲在这个特殊的时间里对我们的支持和耐心！
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说： 11-11-24 14:48 我11号购的衣服，现在还没收到，物流也查不到，交易时间超过，付了款，没办法退款，头次在名鞋库购物，信任度啊....！！？请尽快给我解决。EQ404468996CS
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回复： 11-11-24 16:29 亲爱的顾客您好，为您查询您的商品在11-24 14:34:52 昆明速递经济快递邮件处理中心 国内进口邮件分拣 估计在这1-2天就到件了哦，给亲带来的不便实在抱歉！！⊙﹏⊙b
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回复： 11-11-24 16:08 亲爱的顾客您好，双11活动后留下的是一片残局，各大快递出现暴仓现象，目前他们也在尽力处理这个问题！页面更新不及时派送时间延迟现困扰了普遍的商家与顾客，目前所有的快递公司都在竭力处理堆积如山的快件，预计派送时间会相比平常推迟3-5天，我这边也已经和EMS客服联系，待她回复我会给您留言的哦！！名鞋库感谢亲在这个非同寻常的日子里对我们的力挺和谅解！！
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说： 11-11-23 11:30 我如何查看我的衣服到哪了
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回复： 11-11-23 19:12 亲爱的顾客您好，我查看您的会员名：497274691@qq.com ,有查看到您注册会员，可是没有查找到相关的订单哦！若您有下单，您在会员中心内找到订单，即可追踪物流信息的！
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说： 11-11-22 18:51 我11月11号下的单，现在还没收到。还有17小时就付款了，请在这时间内延长付款时间，否则就退款了。EQ404469033CS
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回复： 11-11-23 10:45 亲爱的顾客，您好！真的很抱歉，给您带来这个困扰。由于双11大促后，订单量大增，各大快递均出现暴仓页面物流信息更新有延迟情况，快递也加班加点竭力在处理堆积快件，也希望体贴的亲们能和我们一起给快递时间。感谢亲对我们名鞋库的支持和理解呢！
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说： 11-11-21 20:52 我买的鞋子都十天了 怎么还没到 我帮朋友买的比我迟了好几天 已经显示到我们这了 你们怎么回事啊 希望尽快帮我解决！给我个满意的回复 请尽快！EQ405029611CS
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说： 11-11-21 02:01 你好，第一次在贵网购物，喜出望外，我老婆很满意这两双玖熙，谢谢客服“小薇”小姐的在线帮助！
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回复： 11-11-21 11:25 没什么比亲的肯定更能鼓励我们的呢.O(∩_∩)O有亲们的支持，名鞋库才能有今天的成绩，我们会感恩亲们的支持，最大让利给亲们，让您花最低的价钱，购买最贴心的商品！请亲继续支持我们名鞋库哦~ (*^__^*)
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说： 11-11-20 17:13 2011-11-13 10:14 订单全部商品发货完成，物流公司：EMS（可点击进入物流公司网站跟踪配送），物流单号：EQ404325595CS
为什么到现在还没到货？速度太慢啦！希望客服帮忙问下，看衣服走到哪儿？谢谢！
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回复： 11-11-20 17:32 亲，真的很抱歉，给您带来这样的困扰，最近快递爆仓现象比较严重，我们这边也很头疼，近几天一直催促快递，今天终于得到好消息，快递现在陆续恢复正常了。至于为何现在还没更新是因为快递要达到下一站后才会更新，亲可以晚些时候再次查询，再次为给您带来的不便，说sorry，还望亲谅解~~~
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说： 11-11-20 12:02 最近看到你们在网上卖得鞋的款式比以前少了很多而且款式好像也不怎么好看了。
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回复： 11-11-20 14:55 亲，最近上新的商品可以看下李宁和卡帕的呢，希望您能继续“顶”名鞋库，我们会不断努力，带给您更好的购物体验(^_~)！
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说： 11-11-20 09:46 怎么我发的留言都没客服回复我？？？？？？？？订单编号：20111118226706什么时候可以安排发货？
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回复： 11-11-20 10:42 亲，抱歉，没有及时回答您的信息，活动期间在此抱歉给您带来的不便，您的问题可以查收下个人的站内信息的呢~若您在购买中有任何的疑问，欢迎随时咨询我们哦！！ ~O(∩_∩)O
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说： 11-11-20 09:34 对不起！订单2011112091549上的收货人地址错了，请问该怎么办？
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回复： 11-11-20 10:41 亲爱的顾客，有相关的订单信息才好追查的，不过建议您还是直接和我们的在线客服联系，这类问题时时的交流比较好沟通和查明原因的，留 言有些不便和滞后，还请您见谅，我们的在线客服qq是８０００-２００-３３。您还有什么疑问的话，欢迎您随时给我们留言O(∩_∩)O！祝您购物愉快 (*^__^*)!
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说： 11-11-19 22:26 订单20111118226706，请问付款多少天后才发货？
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回复： 11-11-20 10:41 亲爱的顾客您好，非常抱歉给您带来的不便和困扰，受双11大型活动的影响我们会在亲拍下后72小时内发货，福建省内的是发货后3天内送到，浙江、江苏、上海、广东四省市是3到5天，其他的省市区是3到7天O(∩_∩)O！ 感谢您对名鞋库的支持，祝亲购物好心情！！
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说： 11-11-19 16:47 请问支付宝付款后多少天内发货？
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回复： 11-11-20 10:41 亲爱的顾客您好，非常抱歉给您带来的不便和困扰，受双11大型活动的影响我们会在亲拍下后72小时内发货，福建省内的是发货后3天内送到，浙江、江苏、上海、广东四省市是3到5天，其他的省市区是3到7天O(∩_∩)O！ 感谢您对名鞋库的支持，祝亲购物好心情！！
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说： 11-11-19 12:34 你好，我的鞋已经收到了，可是这尺码比正常尺码偏大，收到货时不小心把那些外包装盒和其他附件给丢了。只剩下鞋子和装鞋的盒子以及赠品，请问可以换双小尺码的吗？
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回复： 11-11-19 13:12 亲，我们拥有强大且专业的售后团队，我们承诺7天有理由退货，30天有理由换货的，只要您的鞋子没有污损，配件包装完好，符合退换货条件就可以了，请您不用担心。建议您还是直接和我们的在线客服联系，这类问题时时的交流比较好沟通和查明原因的，留 言有些不便和滞后，还请您见谅，我们的在线客服qq是８０００-２００-３３（联系后 可以帮您转接当班售后）您还有什么疑问的话，欢迎您随时给我们留言O(∩_∩)O！祝您购物愉快 (*^__^*)!