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159*** 说： 12-01-22 11:23 怎么没有货到付款选择啊！！！！！
你这不是骗人么
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回复： 12-01-26 10:17 您好！目前是春节放假的哦，货到付款业务是停掉的了哦，我们正式开始上班后就是可以正常下单的了！
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说： 12-01-20 19:43 现在快递还有送吗？送到厦门岛内要几天？
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回复： 12-01-26 10:17 您好！现在是快递还没有开始正式发送的，目前是需要在初六后才正常帮您发货的！请您耐心等待！
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说： 12-01-20 19:42 现在快递还有送吗？送到厦门岛内要几天？
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回复： 12-01-26 10:16 您好！这边是在19号到25号这边是放假的了哦，目前今天才刚刚上班的，您有什么疑问可以直接现在咨询的了哦！
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说： 12-01-12 19:24 为何我11月到现在买鞋的金额没有累积，而导致我不能升到应有的级别，已同你们留言几次了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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回复： 12-01-13 11:05 您好：十分抱歉给您带来的不便，已上报相关人员进行确认，会尽快帮您处理。
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说： 12-01-12 12:56 AYMF203-2 商品2012年1月12日-2月15日活动期间，可包顺丰快递，请下单后联系客服优惠运费
订单编号：20120112128439
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回复： 12-01-12 13:43 已收到，以备注，已修改。
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说： 12-01-11 00:03 我看那照片是金色的时尚，发来却是黑的的土的很，穿起来像老了二十岁一样！
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回复： 12-01-11 10:10 您好：查询到您的订单信息，衣服我们页面标注的是黑色，名鞋库所有的产品图片都是实物拍摄，但因为拍摄时的光线，电脑显示器的分辨率不同因素，可能会存在一定的色差，请您谅解，颜色请以实物为准，不便之处请谅解，感谢您的支持。
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说： 12-01-10 23:50 你好请问发票没有了可以申请换货吗？
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回复： 12-01-11 10:05 您好：请您联系我们售后（QQ800020033或致电400-800-2222）进一步了解售后的服务制度保障。
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说： 12-01-10 10:49 我于1月4日订货，你们于1月5日发货，现在没收到货，在EMS官网物流查询只能查到1月5日的情况，1月5日以后的物流跟踪查不到！怎么回事啊
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回复： 12-01-10 11:34 您好！这边是直接帮您查询到您物流信息的！2012-01-10 10:18:00 哈尔滨 实际接收 车次/航班：黑MA3023 北京-哈尔滨(京物临1) 马立 一般是今明两天可以到的！请您注意查收
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说： 12-01-09 14:51 LANTIVY 朗蒂维 小牛皮时尚街鞋 男鞋 L11F018A-2(尺码:40,颜色:啡/白/黄) 状态为需要备货，我想问一下，需要多久？？放购物车的时候有这个号码的鞋子啊~为什么不能购买？
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回复： 12-01-09 19:34 您好：我们的交易规则是以付款扣除库存信息，目前这个颜色的已售完，具体何时补货我们也无法向您提供，不过我们会向相关部门反馈及时补货的，建议您可以看一下其他宝贝，若您在购买中有任何的疑问，欢迎随时咨询我们。
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说： 12-01-08 20:06 你好！我的衣服发货快十天，怎么还没到，如果明天还没到请帮我取消订单！
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回复： 12-01-08 20:21 亲，非常抱歉给您带来的不便，快递订单量大增，加上天气问题，快件派件发货时间有所延迟，给您带来的不便实在抱歉了。为您查看您的快件在：2012-01-04 11:50:00 离开 [深圳_汕头营业所] 发往 [深圳_澄海代理点] ，我们这边会尽快为您催投的哦！给您带来的不便，敬请谅解！！
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说： 12-01-08 16:57 你们new balance的授权书已过期.你们的鞋会是假的吗?价格又那么便宜
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回复： 12-01-08 18:12 亲爱的顾客您好，非常感谢您对名鞋库的关注，名鞋库坚持只售正品，请亲放心订购！我司相关部门已在和品牌公司处理继续合作授权事宜，不久新的授权书将会与大家见面的！年关将近，商品活动更加优惠，亲喜欢的话别错过了哦！我们也期待与您合作！
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说： 12-01-08 10:05 你好，我的支付宝账号是pxy700104@163.com,请退款到位。
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回复： 12-01-08 11:46 您好！请您联系下我司售后哦，关于退款是我司售后那边处理呢，感谢您对名鞋库的支持！
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说： 12-01-06 14:55 麻烦订单号20120105150843快点发货啊 都付款了问了多次都说还在备货 备一天货啊 真无语
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回复： 12-01-06 15:23 您好，由于订单量大，我们工作人员已加派人手，并且会在您下单支付48小时内安排发货，您的商品已检验完成。今天就可以安排发货的！感谢您的支持！
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说： 12-01-06 11:03 不支持货到付款吗？ 怎么老是提交订单不成功
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回复： 12-01-06 11:19 您好，我司支持货到付款的，若您下单有任何疑问，可截图直接联系在线客服，为您提供更快捷方便的服务哦！感谢您的支持！祝您购物愉快！
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说： 12-01-06 10:55 您好，请问发货附带发票吗？
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回复： 12-01-06 11:00 您好，您在名鞋库官网购买的商品都可以要求开具正规发票（货物销售发票），您需要的话，请您在订单留言中说明，如果您不需要，则不随件寄出^_^。感谢您的咨询，祝您购物愉快！！
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说： 12-01-05 22:50 这保证正品吗？
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回复： 12-01-06 10:04 您好，欢迎第一次到名鞋库来，名鞋库坚持只售正品，请您放心订购！若购买中有任何疑问，可直接联系在线客服，为您提供更快捷方便的服务！祝您购物愉快！
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说： 12-01-05 22:48 发到台山需要多久？
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回复： 12-01-06 10:03 您好，我司是在厦门安排发货，由于订单量大会在您支付后48小时内发货，发货后3-5天到！感谢您的咨询，祝您新年愉快，事事顺利！
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说： 12-01-05 19:49 你好，我上次购买的一双女靴因质量问题已退货，并来短信已收到退货了，都好几天了，怎么退款还没到位，另外还花了20元快递费也应该赔偿吧。
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回复： 12-01-06 10:02 您好，查看到您的商品我司已收到，已为您申请退款，一般在48小时内就可以到账！您退货的原因并未写明是质量问题哦，建议您提供相关图片，联系售后为您解决！给亲带来的不便，还请谅解！感谢您的支持和配合！
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说： 12-01-05 00:23 宅及送太差劲了,服务态度很恶劣,都到货快五天了,居然说包裹太多,忙不上送货.叫自己去快递公司取,找半天找不到,打电话还被骂,什么态度,当然只能退货了.
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回复： 12-01-05 09:42 您好，非常抱歉给您带来的不便，由于年关将近，快递订单量大增，加上天气问题，快件派件发货时间有所延迟，给您带来的不便实在抱歉了。也感谢您向我们反馈的快递问题和客服问题，我司一定加强快递合作管理和提高客服服务质量，希望下次购物能给亲愉快的购物愉快，祝您新年快乐！
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说： 12-01-04 19:57 你们的售前服务真的是没的说，问什么答什么，怎么一碰到处理问题就那么费劲呢？特别是到了6、7点钟的时候售后服务老半天不说一句话，那样以后谁还敢再来呀，售后都没有保障的，以前还觉得你们挺好的，现在真是无语！！！+无语！！！
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回复： 12-01-04 20:13 亲，非常抱歉给您带来的不便，感谢您向我们反馈售后服务情况，给您造成不愉快的购物体验，我们深表歉意，敬请见谅！我们会把您的反馈情况反馈给相关部门，并持续要求提高服务质量，加强培训，避免类似的问题发生。 再次感谢亲对名鞋库的关爱和支持！！希望下回购物可以给亲更好的体验哦！！祝您有个好心情！！