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51B*** 说： 12-01-05 22:50 这保证正品吗？
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回复： 12-01-06 10:04 您好，欢迎第一次到名鞋库来，名鞋库坚持只售正品，请您放心订购！若购买中有任何疑问，可直接联系在线客服，为您提供更快捷方便的服务！祝您购物愉快！
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说： 12-01-05 22:48 发到台山需要多久？
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回复： 12-01-06 10:03 您好，我司是在厦门安排发货，由于订单量大会在您支付后48小时内发货，发货后3-5天到！感谢您的咨询，祝您新年愉快，事事顺利！
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说： 12-01-05 19:49 你好，我上次购买的一双女靴因质量问题已退货，并来短信已收到退货了，都好几天了，怎么退款还没到位，另外还花了20元快递费也应该赔偿吧。
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回复： 12-01-06 10:02 您好，查看到您的商品我司已收到，已为您申请退款，一般在48小时内就可以到账！您退货的原因并未写明是质量问题哦，建议您提供相关图片，联系售后为您解决！给亲带来的不便，还请谅解！感谢您的支持和配合！
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说： 12-01-05 00:23 宅及送太差劲了,服务态度很恶劣,都到货快五天了,居然说包裹太多,忙不上送货.叫自己去快递公司取,找半天找不到,打电话还被骂,什么态度,当然只能退货了.
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回复： 12-01-05 09:42 您好，非常抱歉给您带来的不便，由于年关将近，快递订单量大增，加上天气问题，快件派件发货时间有所延迟，给您带来的不便实在抱歉了。也感谢您向我们反馈的快递问题和客服问题，我司一定加强快递合作管理和提高客服服务质量，希望下次购物能给亲愉快的购物愉快，祝您新年快乐！
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说： 12-01-04 19:57 你们的售前服务真的是没的说，问什么答什么，怎么一碰到处理问题就那么费劲呢？特别是到了6、7点钟的时候售后服务老半天不说一句话，那样以后谁还敢再来呀，售后都没有保障的，以前还觉得你们挺好的，现在真是无语！！！+无语！！！
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回复： 12-01-04 20:13 亲，非常抱歉给您带来的不便，感谢您向我们反馈售后服务情况，给您造成不愉快的购物体验，我们深表歉意，敬请见谅！我们会把您的反馈情况反馈给相关部门，并持续要求提高服务质量，加强培训，避免类似的问题发生。 再次感谢亲对名鞋库的关爱和支持！！希望下回购物可以给亲更好的体验哦！！祝您有个好心情！！
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说： 12-01-02 21:46 居然没有广发银行的网上支付？这是什么公司啊，这么大的银行都不支持？
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回复： 12-01-02 22:29 您好：您可以看下其他的支付方式，选择最方便的方式进行选购。
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说： 12-01-02 10:40 我的鞋子要几天啊
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说： 11-12-29 18:31 鞋的样式样式有些少啊
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回复： 11-12-29 22:10 您好！我们的是有非常多的品牌，目前销售的款式越为5000款左右的，您可以详细的在我们的网站在看看的哦，总有一款适合您的！
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说： 11-12-27 12:29 我买的鞋一只大一只小，但是鞋上标的都是一样的码数好奇怪哦。面且和他们客服反应情况没有一个人理你的，要不就是说一下就跑了售后服务最垃圾。大家还是选择更好的网站。
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回复： 11-12-28 19:32 很抱歉，给您带来困扰，之前店铺活动售后线上人数很多，没能及时答复您，您可以拍下照片联系我司售后QQ：814548202。或者可以拨打我司400-800-2222联系下售后！感谢您的支持和谅解，谢谢！
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说： 11-12-27 08:27 加盟吗
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回复： 11-12-28 19:33 很抱歉哦，我司现在没有考虑加盟哦，感谢您对名鞋库的支持呢！
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说： 11-12-26 18:40 订单20111221201209已收货李宁38号女款板鞋，为什么我的订单里是0呢
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回复： 11-12-26 18:45 您好，会员中心的信息没法及时更新，给您带来的不便实在抱歉了，我们财务会根据您付款方式在有限时间内为您升级会员，详情可见：http://www.s.cn/page-help_2_4.html 感谢您对名鞋库的支持，祝亲购物愉快！
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说： 11-12-26 17:24 今天刚收到的鞋 有点大 我换一款 你们的客服到底有人吗
我打了一个小时的电话都在忙 网上的客服是是没人理 是你们的有太多的售后问题吗 请麻烦高所我怎么换货 谢谢
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回复： 11-12-26 18:43 您好，非常抱歉给您带来的不便，由于活动过后进行退换货的顾客朋友会比较多，没法及时为您服务还请亲谅解！我们承诺7天有理由退货，30天有理由换货的，只要您的鞋子没有污损，配件包装完好，符合退换货条件就可以了，请您不用担心！！您可以联系售后QQ：814548202直接联系或是在首页“售后中心”提交您的售后异常申请登记，我们会在48小时内主动致电。感谢您的支持和谅解，谢谢！ 售后中心： http://www.s.cn/return_product.html
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说： 11-12-26 14:20 20111226014292是我通过农业银行转账付款的，请问能够尽快发货吗？谢谢
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回复： 11-12-26 16:23 您好！这边已经帮您确认过的了，已经收到您的款项，会尽快的帮您发货的，之后有什么疑问欢迎您随时联系我们的哦！感谢您的光临！
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说： 11-12-25 10:37 想做你们的网店行不行呢？现在辞职在家中闲着无聊。我是山东 泰安的，希望能接纳。期待你的回信。 名鞋库！ 我顶！
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回复： 11-12-25 15:36 您好！这边是直接需要在福建厦门这边公司上班的，您可以直接在人才网上查询在投简历！这边是咨询一个流程，请您走正常的入职通道
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说： 11-12-25 03:41 星期三下午付的款，为何现在还未到货？货到了会打电话通知我吗？订单号20111221155291
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回复： 11-12-25 15:32 您好！一般是拍下付款后４８小时内帮您发货的，一般帮您发货后的３－５天左右的可以收到商品的哦！请您耐心等等，一般商品到了会短信提示您的！
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说： 11-12-24 22:03 号码不全了。
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回复： 11-12-25 15:31 亲爱的客户您好！您鉴赏力真不错，这款是材质是上等的材料制造，穿着非常舒适！这款产品销售量比较大，目前此款产品现在厂家也是暂时缺货了， 补到货的可能性不大！ 希望您多考虑一下我们名鞋库的其他商品，不要因为等这款商品，而错过了购买其他商品的最佳时机！！！
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说： 11-12-24 10:31 鞋已收到，很好。多谢
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回复： 11-12-24 10:38 不客气的，说谢谢的应该是我们！感谢您对名鞋库的支持和力挺，我们期待再次为您服务哦！
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说： 11-12-22 11:38 这家网站，物品涨价后会取消订单，我19号下单，他20号涨价，作废了订单。
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回复： 11-12-24 11:09 您好：查询到您的订单信息为货到付款的订单，货到付款的订单是需要爱与顾客核实完信息后才可以发货，我们话务20号与您联系，您的联系手机1892xxxx081 为空号，默认未付款，未付款的订单我们系统会自动排查关闭。您已经与我们售后沟通，若您对处理结果不满意可以再次与我们沟通。
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说： 11-12-21 14:12 保留订单20111218104204
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回复： 11-12-22 21:00 您好！抱歉哦，店铺是不会为顾客预留订单的哦，您拍下订单一般48小时左右您未付款的话，我们系统会自动取消订单的哦，请您尽快付款，感谢您对名鞋库的支持哦！
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说： 11-12-21 13:32 我的鞋得要几天能到？
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回复： 11-12-21 20:02 您好，未查询到有您的相关订单，建议您提供订单信息和收货人信息联系在线客服为您确认哦，感谢您对名鞋库的支持！